Service Clientelle

Conditions générales de vente
Il est stipulé au préalable que les présentes conditions de vente s'appliquent à la vente de produits sur notre site. Ces conditions sont d'application à l'exclusion de toutes autres conditions. 

Application des conditions
Le fait de donner suite à une offre, de passer commande ou de faire un achat implique l'acceptation par le client des conditions générales de vente de Rekad SA. Il ne peut être dérogé à ces conditions que par écrit, auquel cas les autres dispositions restent d'application sans restriction.

Livraison
Le produit est livré après réception de votre paiement à l'adresse spécifiée lors de la commande. Les frais de livraison sont inclus dans le montant total de la commande. 
Les délais de livraison indiqués sur le site Internet sont purement indicatifs. Rekad S.A. s'efforce de respecter strictement les délais de livraison mais ne peut pas être tenue pour responsable d'éventuels retards.
Frais de port : pour l'envoi de livres, CD, DVD, logiciels, jeux et magazines.
Abonnement : Les frais de port pour les abonnements sont inclus dans le prix d'abonnement.
Vie Privé
Notre société prend toutes les mesures visant à protéger au mieux votre vie privée et à satisfaire aux normes prévues par la Loi sur la Protection de la Vie Privée en matière de traitement des données à caractère personnel.
Ainsi, des mesures de sécurité ont, par exemple, été prises afin de prévenir la perte, l'usage abusif ou la modification des informations reçues sur notre site.
Droit de renonciation
La loi belge du 14 juillet 1991 sur les pratiques du commerce et sur l'information et la protection du consommateur prévoit en son article 79 que : le consommateur a le droit de notifier au vendeur qu'il renonce à l'achat, sans pénalités et sans indication de motif, dans les quatorze jours à dater du lendemain du jour de la livraison du produit.
Lorsque l'acheteur veut renoncer à la vente, il peut le faire dans les 14 jours ouvrables suivant la livraison de la commande. Les marchandises doivent alors être retournées dans le même délai, dans leur emballage initial, intact et original, et accompagnées de tous les accessoires et d'une copie de la facture / du bon de livraison à : Rekad S.A. Group, Geelseweg, 47a à 2200 Herentals (Belgique)
Dans les 30 jours suivant la reprise, Rekad S.A. remboursera au client les éventuels montants payés, à l'exception des frais de livraison.
Les marchandises incomplètes, endommagées ou souillées par le client ne seront reprises sous aucun prétexte.
Le droit de renonciation ne s'applique pas sur les tickets d'entrée vendu en ligne.
Paiement & Confirmation de votre commande
Pour tous les achats, Rekad S.A. accepte les paiements par carte de crédit, par Internet et par virement bancaire. Afin de permettre les paiements en ligne, Rekad S.A. fait appel à Ogone, le leader du marché belge en matière de paiements par Internet.
Votre commande n'est confirmée définitivement et n'engage Rekad S.A. qu'à la réception de l'e-mail confirmant la validation de la commande.

Offres & Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (taxes incluses) et ne comprennent pas les frais de port. Tous les produits commandés doivent être payés en euros. Les produits restent la propriété de Rekad S.A. jusqu'à ce que le prix ait été définitivement et entièrement payé.
Rekad S.A. se réserve explicitement le droit de modifier le prix d'un produit et de rectifier des erreurs éventuelles. Si le client est lésé par ces adaptations, il en sera avisé par écrit et aura le droit d'annuler la commande dans les 7 jours suivant la notification de la modification apportée.
Rekad S.A. ne peut pas être tenue pour responsable d'éventuelles fautes (de frappe) dans ses prix ou conditions.
Toute offre d'un produit ne vaut que jusqu'à épuisement du stock. Rekad S.A. s'efforce de garantir une disponibilité maximale de chaque produit. Rekad S.A. ne peut toutefois pas être tenue pour responsable de l'indisponibilité d'un produit. Si un produit n'est plus disponible, Rekad S.A. en informera le client dans les meilleurs délais, après quoi ce dernier pourra décider dans les 7 jours ouvrables d'annuler sa commande.
Rekad S.A. ne peut à aucun moment être tenue pour responsable du préjudice ou des dommages découlant de la disparition du site ou de l'indisponibilité d'un produit sur le marché belge.
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